UPS Türkiye: UPS Çalışanlarının Hamile Müşteriye Saygısız Davranışı

16.06.2026 tarihinde sabah saat 10:00 sularında UPS Türkiye tarafından getirilen, takip numarası 1ZA294D26800550136 olan gönderimin teslimatı sırasında iki görevliyle çok ciddi bir tartışma yaşadım. Adresimle ilgili farklı bir şey iddia ederek benimle tartışmaya girdiler, daha sonra ise hamile bir kadın olmama rağmen üzerime doğru yürüyerek oldukça kaba ve saygısız davrandılar.

Bu süreç boyunca herhangi bir maddi zarar, hasar veya gecikme yaşamadım; ancak görevlinin tavrı ve üslubu beni hem psikolojik olarak çok rahatsız etti hem de kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Bir kargo teslimatı sırasında, özellikle hamile bir müşteriye karşı bu biçimde davranılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Konuya ilişkin UPS müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, ilgili personele uyarı yapılacağı söylendi. Ancak bu tür bir davranışın sadece bir “uyarı” ile geçiştirilmeyip ciddiyetle ele alınmasını, gerekli disiplin uygulamalarının yapılmasını ve benzer bir olayın yeniden yaşanmaması için personelin iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir yanıt verilmesini rica etmekteyim.