UPS Türkiye: Kargo Takip Sisteminde Gerçekleşmeyen Teslimat Denemeleri

Simfer internet sitesi üzerinden bir fırın satın aldım ve ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi. Gönderim takip numaram 1Z2564YF6805816006. Kargo takip ekranında 9 Ekim’den bu yana iki kez teslimat denemesi yapılmış gibi görünmesine rağmen, hiçbirinde adrese fiili olarak gelinmedi; herhangi bir zil çalma veya telefonla arama olmadı.

Şu anda kargomun Esenyurt UPS şubesinde olduğu ve ürünü şubeye giderek teslim almam gerektiği söyleniyor. Adrese hiç uğramadan sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi işlem yapılması ve ardından şubeden almamın istenmesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de kendimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Ürünün, sistemde göründüğü gibi gerçekten adrese getirilmesini ve fırınımın mümkün olan en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca adrese gelinmediği halde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilen bu durumla ilgili de gerekli incelemenin yapılıp bana bilgi verilmesini istiyorum.