Türk Telekom’da Onaysız Tarife Değişikliği ve İptal Talebi

Türk Telekom’da Güçlü Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyordum. 16 Ekim 2026 günü saat 12.30 civarında Türk Telekom tarafından telefonla arandım, görüşme sırasında herhangi bir tarife değişikliğini kabul etmediğimi belirterek ilgilenmediğimi söyledim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna karşın kısa süre sonra hattımın paketinin değiştirildiğine dair SMS aldım ve onayım olmadan tarifemin değiştirildiğini gördüm.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine telefon ederek durumu aktardım ve iznim dışında yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini talep ettim. Bana mümkün olan en kısa süre içinde bilgi paylaşılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi ve sorun sürüyor.

Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın yeniden önceki Güçlü Fırsat 20 GB tarifesine döndürülmesini ve bu değişiklik nedeniyle oluşan veya oluşabilecek ek ücretlendirmelerin yapılmamasını istiyorum.