Trendyol Express'te Yanlış Desi Hesaplaması nedeniyle 80 TL Fazla Kargo Ücreti Kesildi

08.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışta ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Yaklaşık 2 desi olan bir yastık için sistemde 11 desi olarak kargo ücreti hesaplandı ve bu sebeple olması gerekenden yaklaşık 80 TL daha fazla kesinti yapıldı.

Hem Dolap hem de Trendyol Express tarafıyla görüştüğümde, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir muhatap bulamamak ve bariz bir ölçüm hatasının düzeltilmemesi beni mağdur etti.

Yanlış yapılan desi hesaplamasının incelenmesini ve bu hata nedeniyle fazladan kesilen yaklaşık 80 TL tutarındaki kargo ücretinin bana iade edilmesini istiyorum.