Sürat Kargo: Teslim Edilmiş Görünen Çanta Kargoda Yok, Açıklama ve Düzeltme Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi oluşturdum. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 16 Temmuz tarihinde 62238250266513 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünüm ortada yok.

İki gündür Sürat Kargo’yu arıyorum, Kayaşehir şubesiyle ve kuryeyle görüşüleceği söylenerek sürekli oyalanıyorum fakat somut hiçbir yanıt verilmedi, ne ürünümü getiriyorlar ne de açık bir açıklama yapılıyor. Buna karşın kargo teslim göründüğü için Gardrops uygulaması ödemeyi satıcıya aktaracak ve ortada ne ürün olacak ne de param.

Ben ürünümün gerçekten teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse kargonun “teslim edilmedi” şeklinde düzeltilerek mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Sürat Kargo Kayaşehir şubesinin ve ilgili kuryenin bu konuya acilen açıklık getirmesini ve sorumluluğu üstlenmesini istiyorum.