Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıktı Bilgisi Sabit Kaldı, Teslimatı Yapılmayan Kargo

Sürat Kargo İstanbul Beykoz şubesi aracılığıyla Trendyol’dan 7 Ekim’de sipariş etmiş olduğum ve satıcı ödemeli gönderilen ürünüm için 14.10.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistem gün boyunca “gönderi dağıtıma çıktı” şeklinde sabit kaldı, herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kargom gelmedi.

Kargo takip numaram 21817891233194’tür. İki gündür özellikle evde bekliyorum, ancak ne arayan bir yetkili oldu ne de teslimat gerçekleşti. Şubeye veya dağıtımı yapan kişiye ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.

Kargomun vakit kaybetmeden teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve dağıtım–takip süreçlerinin sağlıklı şekilde güncellenmesini istiyorum.