SuperStep: Skechers Ayakkabısında Kısa Zamanda Aşırı Genişleme ve Kalite Sıkıntısı

SuperStep Tarsu AVM Mersin Tarsus mağazasından 31.08.2026 tarihinde Skechers 150235bkw9 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün giydikten sonra her iki tekte de aşırı bir genişleme oldu ve özellikle sağ ve sol ayak arasında numara farkı varmış gibi bir his oluştu. Ayakkabılar ayağımı gerektiği gibi sarmıyor, yürürken rahatsız edecek seviyede bir esneme söz konusu.

Bu durum üzerine 22.09.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürün incelemeye gönderildi ve 10.10.2026 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair mesaj aldım. İnceleme sonucunda hiçbir biçimde kullanım şartlarıma dair somut bir açıklama yapılmadan, sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu kararı hem ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi hem de kullanım şeklim göz önüne alındığında kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Ayakkabıyı olumsuz rapor sonrasında mecburen birkaç gündür giymek zorunda kalıyorum ve her kullanımda daha da esnediğini, genişlediğini hissediyorum. Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını, Skechers 150235bkw9 model ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. İnceleme sürecinin ürünün kısa kullanım süresi ve yaşanan genişleme problemi dikkate alınarak yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum.