SuperStep: New Balance 530 Ayakkabının Filesindeki Yırtıktan Dolayı Değişim İsteği

8 Eylül 2025 tarihinde saat 21.18’de Forum İstanbul SuperStep mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Dekont üzerinde Akasya AVM bilgisi yer alıyor ancak alışverişi Forum İstanbul şubesinden yaptım.

Ürünü satın almış olduğum dönemdeki cep telefonu numaramı şu an kullanmıyorum (numaram değişti) ancak alışverişime ait işlem detaylarım net olarak elimdedir.

Ayakkabıyı çok özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa bir süre sonra ayakkabının filesinde kullanıcı hatası olmaksızın yırtılma meydana geldi.

Filesindeki bu yırtılmayı geçen hafta farkına vardım ve o günden beri ayakkabıyı kullanmıyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik özenli kullanıma rağmen böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ürünler için yüksek meblağlar ödüyoruz ve bu sebeple bu kadar kolay deforme olmamasını bekliyorum. Şu an Konya’da bulunduğum için ürünü satın almış olduğum mağazaya gitmem mümkün değil, bu sebeple değişim sürecinin farklı bir şube veya kargo yoluyla sağlanmasını istiyorum.

Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve New Balance 530 model ayakkabımın SuperStep tarafından incelenerek ayıplı ürün kapsamında değişiminin yapılmasını rica etmekteyim.