Superonline: Superbox İnternet Hızı Düşük ve Haksız Cayma Bedeline İtiraz

Yaklaşık bir ay önce Kütahya Merkez Akkent Mahallesi Eser *Sokak No:*adresimde kullanmak üzere Turkcell Superbox 300 Mbps paketini aldım. Ancak hattı aktif ettiğim günden beri bağlantı doğru düzgün çekmiyor, hız vaat edilen seviyelere hiç yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bugün hattı iptal ettirmek zorunda kaldım fakat buna karşın tarafıma 2.705,96 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Kurulduğu günden beri düzgün hizmet alamadığım, bulunduğum adreste verim alınamadığı açık olmasına rağmen bu tutarın benden talep edilmesini haksız buluyorum.

Bulunduğum adreste hizmet kalitesi kontrol edilerek, Superbox hattım için yansıtılan 2.705,96 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 5363****85’tir.