Stradivarius: Takip Numarası Alınamayan Stradivarius Siparişinin Hemen Teslimatı Veya Tam İadesi İsteği

03.10.2026 tarihinde Stradivarius’tan 5041*****74 numaralı, 1.990,00 TL tutarında “çekme detaylı city çanta” siparişi oluşturdum. Sipariş onay mailim geldi, sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ancak hiçbir biçimde kargo takip maili veya kargo takip numarası paylaşılmadı. Faturada bir günde kargo şirketine irsaliye kesilmiş görünüyor fakat ortada ne bir takip numarası var ne de kargo hareketi.

Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne yeni bir bilgi verildi ne de takip numaram iletildi, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ödediğim 1.990,00 TL karşılığında hiçbir biçimde ürüne erişemiyorum.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.990,00 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.