Puma: Ayakkabısının Yapışkanları Kısa Zamanda Açıldı, Üretim Kaynaklı Hata Reddi

Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden, satıcısı Puma olan bir Puma spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve özenli şekilde kullanmama rağmen yan taraflarındaki yapışkan yerlerinden açılma oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.

Bu durum üzerine Puma ile görüştüm ancak ürünün üretim hatası olmadığı söylenerek talebim kabul edilmedi ve ürüne sahip çıkılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve sonrasında markanın sorumluluk almaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığı yaşattı.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi veya değişimi konusunda destek verilmesini istiyorum.