PTT Kargo: Ağrı Merkez Şubesinde Kargo Teslimatın Gecikmesi ve Telefon Cevapsızlığı

PTT Kargo ile Ağrı Merkez şubesinde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Kitap içeren kp06713655810 numaralı kargom tam 4 gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Normalde kargolarım en geç 3 günde gelirken, bu gönderi 8 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Şubeye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmıyor. Çalışanların sorumluluklarını yerine getirmediğini ve işlerini oldukça özensiz yaptıklarını düşünüyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, dağıtıma çıktı mı, teslim denemesi oldu mu hiçbir bilgi edinemiyorum. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve şubeye telefonla dahi ulaşılamaması beni ciddi biçimde mağdur etti.

Kargomun mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Ağrı Merkez şubesinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda inceleme yapılarak gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.