Profilo: Kısa Zamanda Paslanan Profilo Buzdolabı ve Yüksek Tamir Ücreti

Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. 1 ay önce fark ettiğim üzere, buzdolabının kapaklarında ciddi biçimde paslanma ve çürüme oluştu ve bu sorun her geçen gün artıyor. Evimdeki diğer beyaz eşyalarda böyle bir problem yaşamadım; hatta 20 yıllık eski buzdolabımızda bile böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Ürünü evde normal şartlarda kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu biçimde çürümesi kabul edilemez.

Sorun için Profilo yetkili servisiyle iletişim kurdum. Garanti süresi dolduğu için sadece kapak değişimi için benden 9000 TL gibi yüksek bir ücret istendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir sorun yaşanmasına rağmen, markanın ürününün arkasında durmaması ve çözüm olarak makul bir fiyat sunulmaması beni hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin makul bir ücretle giderilmesini istiyorum. Bursa/Yıldırım ilçesinde yaşıyorum ve bu konuda Profilo'dan hızlı bir çözüm beklemekteyim.