Pazarama: Sipariş İptal Talebim Kargoya Verilmeden Kabul Edilmedi, Mağdur Oluyorum
Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum; fakat “kargoya verildiği için işlem yapılamaz” şeklinde yanıt aldım. Ürünü henüz teslim almış değilim, hâlâ kargoda bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 719 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişi çok kısa bir sürede iptal etmek istemiş olmama rağmen, iptal seçeneğinin sunulmaması ve destek alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. Çözüm olarak siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
3 yanıt
Pazarama
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
İbrahim
Yorum
Kaç gün oldu hala çözüm sağlanmadı aramasam sormasan arayan soran yok. Rezillik
Nazan
Yorum
Benimki daha vahim iptal talebinizi aldık deyip iki gün sonra kargoya verdiler ben şu anda mağdurum
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap