Mondihome: Mondi Home Avcılar'dan 1 Ay İçinde Teslim Sözünün İhlali ve Eksik Ürün Teslimatı

10 Mayıs tarihinde Mondi Home Avcılar şubesinden düğün sürecimizde olduğumuz için acil olarak tüm evimize komple mobilya alışverişi yaptık. Yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı dahil olmak üzere tüm ürünleri aldık, ödemeyi de tek seferde kredi kartı ile komple yaptılar. Alım esnasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği özellikle söylendiği için bu mağazayı tercih ettik.

Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ eksiksiz olarak teslim edilmedi. 10 Haziran’da mağaza ile görüştüğümüzde 18–19 Haziran’da teslimat yapılacağı söylendi. Bugün, 16 Haziran’da tekrar aradığımızda bu kez 19–20’sine yetişmeyeceği, ürünlerin parça parça geleceği bilgisi paylaşıldı. Şu anda yatak odası var ama başlık yok, koltuklar yok, masa yok, sandalyeler yok, konsol yok; kısacası eksik ürünlerle sürekli ertelenen bir süreç yaşıyoruz ve telefonla aradıkça sadece oyalanıyoruz. Tüm bu görüşmeleri mağazada S***** Bey ile telefon üzerinden sağladık.

Biz bu alışverişi düğün sürecimizde, verilen “1 aya teslim” sözüne güvenerek yaptık ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Buna karşın net bir teslim tarihi verilmiyor, her aradığımızda tarih değişiyor ve hâlâ eksik ürünlerimiz beklemede. Mondi Home Avcılar’dan, satın aldığımız tüm ürünlerin hiçbir eksik kalmadan en geç ayın 19’una kadar teslim edilmesini istiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve karşılaştığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.