Mondihome: Garanti Altındaki Baza Ayakları Kırıldı, Hızlı Tamir ve Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum

Mondihome İstanbul Avcılar şubesinden aldığım çift kişilik bazanın iki ayağı da daha bir yıl dolmadan kırıldı. Ayakların bağlı olduğu plastik montajlanan kısımlar kasıyor ve zamanla kırılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantili olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Garantisi devam eden bu bazanın kırılan ayaklarının ve plastik montaj bölgelerinin mümkün olan en kısa sürede tamir edilmesini, gerektiği durumda parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı ifade etmek isterim. Mondihome yetkililerinin Şikayetvar üzerinden benimle iletişim kurarak sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmesini bekliyorum.

Ö**** U****