Mavi: Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Çekme ve Daralma Sıkıntısı

Niğde ili çarşıdaki Mavi mağazasından 13.04.2026 tarihinde Jake model, aynı bedende üç farklı renkte kot pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan biri kısa süre içinde çekme ve daralma yaptı. Tüm ürünleri yıkama talimatlarına uyarak, düşük derecede yıkadım ve hiçbir biçimde kurutma makinesi kullanmadım.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde yanıt verildi. Diğer iki pantolonda hiçbir sorun yaşamazken sadece bir tanesinde bu problemin olması, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durum nedeniyle mağdur olduğumu ifade etmek isterim.

Fatura numaram 7262026000007703’tür. Yaşadığım çekme ve daralma problemine rağmen kusurun bende olduğu söylenmesini kabul etmem mümkün değil. Sorunlu pantolon için iade veya değişim işlemi yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.