LC Waikiki: Sipariş Birleştirme Sonrası Yanlış Beden ve Fiyat

LCW’den bugün gün içinde yaklaşık 15 dakika arayla iki ayrı sipariş oluşturdum. Erkek çocuk için 8-9 yaş t-shirt siparişi vermiştim, ancak sistem siparişleri birleştirdikten sonra ürünün hem bedeni 10-11 yaş olarak değişmiş hem de fiyatı değişmiş görünüyor. Sipariş numaram 2607071600131’dir.

Sipariş birleştirme işlemlerinde daha önce de sorunlar yaşadık; ya ürünler eksik geliyor veya fazla gönderiliyor. Bu kez de birleştirme nedeniyle ihtiyacımız olmayan bir bedenin gelmesinden endişe ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisini aradığımda ilk verdiğim siparişi göremediklerini, sadece birleştirilmiş halini gördüklerini ve “siz bu siparişi vermişsiniz” şeklinde yanıt aldım. Oysa sipariş birleştirilmeden önce seçtiğim beden ve fiyat farklıydı.

İlgili erkek çocuk tişörtünün ilk verdiğim siparişte olduğu gibi 8-9 yaş bedende ve o anki fiyatı üzerinden gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra hesabımda sipariş birleştirme işleminin yapılmamasını, siparişlerimin ayrı ayrı işleme alınmasını istiyorum.