LC Waikiki: LCW Online Siparişimin Gecikmesi ve Çocuklarımın Hastalanması

LCW online üzerinden çocuklarım için hava soğuduğu için kalın kıyafetler sipariş ettim. Sipariş numaram 2610100101404’tür. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiği söylenmesine ve üzerinden günler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreç boyunca yağmurlar başladı, çocuklarım ince kıyafetlerle kaldığı için hasta bile oldular.

Hem LCW müşteri hizmetleri hem de kargo şirketi sürekli “bekleyin” demekten başka bir şey yapmıyor, açık bir bilgi vermiyorlar. Kargo şirketine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aramalara cevap vermiyorlar. Ürünlerimi zamanında alamadığım gibi, para iadem de yapılmıyor, mağduriyetim sürüyor.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.