LC Waikiki: Açılmamış Ürünlerimin İadesi Kabul Edilmedi ve Yeniden Gönderilmesi Anlaşmazlığı

LCW’den 2511292103423 numaralı online siparişimle aldığım 1 sweatshirt ve 1 hırkayı iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmamış, paketten bile çıkarılmamıştı ve ben de bu biçimde, açılmamış olarak geri gönderdim. Buna karşın iadem kabul edilmediğini öğrendim.

Ürünlerin paketten çıkmadığını özellikle belirtmiş olmama rağmen hem iadem reddediliyor hem de ürünlerin tekrar tarafıma gönderileceği söyleniyor. Paketi hiç açmadığım ürünleri nasıl tekrar gönderebildiklerini ve iademin neden kabul edilmediğini anlayamıyorum.

31 Aralık tarihinde yaptığım bu iade işlemimle ilgili olarak, kullanılmamış ve paketi açılmamış ürünlerimin ücret iade edilmesini istiyorum. İademin neden reddedildiğinin de açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını istiyorum.