Kolay Gelsin: Kargonun Gecikmesi ve Yanlış Transfer nedeniyle Ankara Teslimatı Bekleniyor

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 26.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş için kargo takip numaram 265750925194, teslimat numaram ise 10798851008’dir. Tahmini teslimat tarihi 28 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde İzmir transfer merkezinde gözüküyor, oysa ben Ankara’da ikamet ediyorum.

Bu süreç boyunca firmayı iki kez aradım. İlk aramamda inceleme başlatıldığı söylendi, sonraki aramamda ise tarafıma dönüş yapılacağı iletildi ancak hiçbir biçimde yanıt verilmedi. Ne kargom hareket ediyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor, şu anda ortada ne açık bir açıklama ne de ürünüm var.

Kolay Gelsin’den, kargomun nerede olduğunun açıkça açıklanmasını ve ürünümün vakit kaybetmeden Ankara’daki adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikme nedeniyle karşılaştığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.