Karcher: Sürekli Arızalanan Kärcher FC 7 için İade Başvurum Var

Kısa süre önce aldığım sert zemin temizleme makinesi Kärcher FC 7, 6 ay bile dolmadan arıza yapmaya başladı. Bu süreç boyunca ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım ve sıfır aldığım makine adeta ikinci el, yıpranmış bir ürüne dönüştü. Şimdi de üçüncü kez su almama arızası verdi ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Artık Ankara’dan İstanbul’a defalarca kargo yapıp servise göndermek istemiyorum, çünkü bu sürecin kısır döngü haline geldiğini açıkça görüyorum. Üründe kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durum hem zaman hem de maddi olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürün için yaklaşık 16.000 TL ödedim ve karşılığında sürekli arıza yapan, güven vermeyen bir cihazla uğraşıyorum.

Yetkililerin bu duruma daha profesyonel yaklaşmasını, markanın adına yakışır bir şekilde mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve ürün bedelim olan ücretin bana iade edilmesini istiyorum.