Karcher: Koltuk Yıkama Makinesinin Tetik Sıkıntısı 10 Değişime Rağmen Çözülmedi

23.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum, garantisi hâlâ devam eden Karcher 8.1 koltuk yıkama makinesinin tetiği yaklaşık bir senedir sürekli arıza yapıyor. Bu süre zarfında tetik parçası en az 10 kez garanti kapsamında değiştirildi, ancak her ay neredeyse düzenli olarak aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Tetik sürekli takılı kalıyor ve bu durum müşterinin yanında çalışırken gerçekleştiğinde hem işimi aksatıyor hem de karşı tarafta güvensizlik oluşturarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünü 23.500 TL gibi ciddi bir bedelle satın aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen sadece aynı tetik parçasının değiştirilmesi dışında herhangi kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bayi ise “getirin, yenisiyle değiştirelim, başka çözümü yok” demekten öteye geçmiyor, fakat bu değişimler sorunu kalıcı olarak çözmediği için her ay tekrar bayiye gitmek zorunda kalıyorum.

Artık bu kronikleşen tetik arızasının kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse farklı versiyon bir tetik ile değiştirilerek sorunun kökten çözülmesini istiyorum. Sürekli aynı parçanın değiştirilmesi yerine, mağduriyetimi sonlandıracak teknik ve kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Tarafıma 0507********62 numaralı telefondan veya d*************@gmail.com e-posta adresinden ulaşılmasını rica ederim.