Karcher: Kärcher SE 6 Halı Yıkama Makinesindeki Tekrar Eden Su Püskürtme Sıkıntısı ve İade Başvurusu

Kärcher se 6 Signature Line halı yıkama makinesini 09 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Cihazın su püskürtme tuşu sürekli takılı kalıyor ve su püskürtmesi durdurulamıyor. Bu sorun defalarca tekrarlandı ve şu ana kadar aynı problem nedeniyle 6 kez servis için evimden kargo ile alınmak zorunda kaldı. Birinde cihaz komple değişti, diğer servis süreçlerinde ise hortum değişimi yapıldı ancak her defasında kısa süre sonra tuş yine takılı kaldı ve aynı sorun devam etti.

Her servis talebimde sorunun kalıcı olarak çözülemediğini, bu sebeple iade veya kalıcı bir çözüm istediğimi özellikle belirttim fakat bu talebimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Cihazım şu anda da serviste ve bana 20261007-eg-0000008704 kayıt numarası iletildi.

Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızayı tekrarlayan bu cihaz için artık onarım veya parça değişimi değil, iade veya kalıcı ve sorunsuz bir çözüm sunulmasını istiyorum.