Kablo Net: Ataköy'de Kablo Net İnternet ve TV Kesintisi Günlerce Çözülmedi
Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası abonesiyim. İstanbul Ataköy 9–10 kısım, Hanımeliçiçeği Sokak No: D5D adresinde 14.10.2026 tarihinden beri hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik durumda ve günlerdir hiçbir biçimde hizmet alamıyoruz.
Müşteri numaram 1025090739. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece bölgede çalışma olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor. Ancak Kablo Net uygulamasına girdiğimde arıza kayıtlarım bölümünde aynı abonelik için açılan “Analog Kablo TV Arıza” kaydının 15.10.2026 tarihinde “çözüldü” olarak işaretlendiğini görüyorum. Yani sistemde sorun giderilmiş görünüyor ama evimizde hem internet hem TV hâlâ çalışmıyor.
Ataköy gibi bir bölgede günlerce süren kesinti yaşamamız ve buna karşın açık bir bilgilendirme veya kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Bölgedeki kesintinin gerçekten ne zaman çözüleceğine dair açık bir bilgi verilmesini, hizmetlerin vakit kaybetmeden eksiksiz olarak tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığımız hizmete ilişkin fatura yansımalarının düzeltilmesini istiyorum.
2 yanıt
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkürlerimizi sunarız...
Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu sebeple göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkürlerimizi sunarız.
Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Size mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla.
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Mümkün olan en kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir.
Saygılarımızla.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap