Kablo Net: TÜRKSAT Kablo Net Hizmetinde Sürekli Düşük Hız ve İş Aksamaları

Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde ciddi hız sorunları yaşamaktayım. İnternetim gün içinde sık sık neredeyse durma noktasına geliyor, yaptığım hız testlerinde 3, 5, en fazla 10 Mbps gibi değerler görüyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işlerimi doğrudan etkiliyor ve ciddi aksamalara yol açıyor.

Adana Çukurova ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde sistemde sorun olduğunu, bilgilerimi görüntüleyemediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Buna karşın sorun sürüyor ve stabil, söz verilen hıza yakın bir hizmet alamıyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, Adana Çukurova bölgesindeki bağlantı ve altyapı sorunlarının acilen incelenmesini, 50 Mbps paketime uygun hızların sağlanmasını ve bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli düzeltme ve hak kayıplarımın giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram 1052944827’dir.