Kablo Net: Fatih Şehremini Mahallesi İnternet Kesintisi Dört Gün Sürdü, Acil Çözüm İsteği
İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’nde bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net ev internetim 16 Nisan Perşembe gününden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca bağlantı hiç sağlanamadı ve mağduriyet yaşamaktayız.
Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde bölgede çalışma yapıldığı söyleniyor ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir tarih verilmiyor. Günlerdir belirsizlik içinde bekliyoruz ve bu süreç boyunca iş/okul ve günlük işlerim için ihtiyaç duyduğum interneti kullanamıyorum, bu da beni fazlasıyla zor durumda bırakıyor.
Öncelikli talebim, adresimdeki internet hizmetinin acilen tekrar sağlanmasıdır. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle karşılaştığım mağduriyetin ve kullanamadığım günlerin faturama indirim veya iade şeklinde yansıtılmasını, sürece ilişkin de açık, anlaşılır bir bilgi verilmesini istiyorum.
2 yanıt
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir.
Mümkün olan en kısa süre içinde probleminiz çözümlenecektir.
Saygılarımızla.
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz.
Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Saygılarımızla.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap