Halkbank: Kredi Kapatıldıktan Sonra İpoteğin Kaldırılmaması ve Yetkisiz Konut Sigortası Kesintisi

Halkbank Ankara Bilkent Şubesi’nden kullandığım konut kredimi 13.08.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen konut üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı ve buna ek olarak bilgim ve onayım dışında konut sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan para çekildi.

Kredi kapama işleminden sonra ipoteğin kaldırılması için bizzat şubeye giderek dilekçe verdim. 31.08.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Halkbank Bilkent Şubesi tarafından telefonla aranarak ipoteğin kaldırılması için 550 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Bunun ardından tarafıma iletilen bilgiye güvenerek hesabıma 550 TL gönderdim. Ancak sonrasında bilgim ve açık onayım olmadan adıma konut poliçesi düzenlenmiş ve 31.08.2026 ve 01.10.2026 tarihlerinde, iki taksit halinde yaklaşık 537’şer tl olmak üzere hesabımdan poliçe primi tahsil edilmiştir. Buna karşın ipoteğim hâlâ kaldırılmamıştır.

Krediyi kapatmış olmama ve ipotek kaldırma talebinde bulunmama rağmen ipoteğin kaldırılmaması, ipotek masrafı gibi söylenip sonrasında konut sigortası poliçesi olarak yansıtılan bu tahsilatlar nedeniyle mağdur oluyorum. Halkbank’tan talebim, konut üzerindeki ipoteğin derhal ve ek masraf talep edilmeksizin kaldırılması, bilgim dışında düzenlenen konut sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve bu kapsamda hesabımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesidir.