Halkbank: Kampüs Uygulamasında İptal Edilen Yemek Rezervasyonu için 46 TL İadesi Yapılmadı

Halkbank kampüs uygulaması üzerinden 31 Ağustos 2026 tarihinde 46 TL tutarında yemek rezervasyonu yaptım. Sonrasında bu rezervasyonu iptal etmeme rağmen ilgili tutar hesabıma iade edilmedi. Uygulamada ve hesap hareketlerimde iptal işlemine dair giriş çıkış görünmesine rağmen bakiyeme yansımayan bir 46 TL iadesi söz konusu.

Bu konuya ilişkin olarak pek çok defa müşteri hizmetlerine telefon ettim, her defasında farklı müşteri temsilcilerine durumu en baştan anlatmak zorunda kaldım. Genel merkezden birkaç kez arandım, şikayetimin olumlu sonuçlandığı, yani haklı olduğum tarafıma iletildi. Ancak buna karşın para iadesi yapılmadı ve iadenin neden gerçekleşmediği konusunda da hiçbir açıklama alamadım. Tekrarlayan aramalarımda ise sürekli “size bilgi vereceğiz” denmesine rağmen herhangi bir yanıt verilmedi.

Şikayetimin banka tarafından haklı bulunmasına rağmen 46 TL’lik iade işleminin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmem mümkün değil. TR61000120097780******7621 IBAN’ı ile ilişkili hesabıma ait bu işlem için, 46 TL’nin derhal bana iade edilmesini ve iadenin neden geciktiği konusunda da açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.