Garanti BBVA: Garanti Bankası Kıbrıs Gazimağusa Şubesinde Maaş Hesabındaki 85.000 TL Blokesine Açıklama Gelmemesi

27 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası Kıbrıs Gazimağusa şubesindeki maaş hesabıma Forex şirketi ödemesi olarak 85.000 TL transfer edildi ve para hesaba düşer düşmez hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Bunun ardından şubeye giderek bloke sebebini sordum; ödemenin kaynağını ve açıklamasını detaylı şekilde anlatmama rağmen şubede işlem yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.

Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise bu kez onların da bir şey yapamayacağını, tekrar şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Tekrar şubeye gidip durumu anlattığımda blokenin kaldırılacağını söyleyip beni saatlerce beklettiler. Uzun süre oyalandıktan ve yorulduktan sonra bu kez de “İnceleme yapılıyor, biz sizi arayacağız, o zaman gelin” denilerek sorunum çözülmeden şubeden ayrılmak zorunda bırakıldım.

Şu anda 85.000 TL tutarındaki param hiçbir biçimde tarafıma kullandırılmadan bloke durumda bekletiliyor ve “İnceleme yapılıyor, sizi arayacağız” ifadesi dışında açık bir bilgi verilmedi. Diğer bankalarla da çalışmış biri olarak hiçbirinde bu kadar mağdur edildiğim ve bu derece vurdumduymaz bir yaklaşımla karşılaştığım bir süreç yaşamadım.

Garanti Bankası’ndan, Kıbrıs Gazimağusa şubesindeki maaş hesabımda yer alan 85.000 TL üzerindeki blokenin kaldırılarak tarafıma derhal kullanım imkanı sağlanmasını ve sürecin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Sorun çözüldüğü anda da şirketim ile görüşerek maaşımın başka bir bankaya taşınması için gerekli girişimlerde bulunacağımı özellikle ifade etmek istiyorum.

Müşteri numaram: 5717**39.