Dyson: Gen5 Detect Motorbar Başlığı Arızalandı, Ücretsiz Servis ve Değişim İsteği

Dyson Gen5 Detect süpürgeyi çeyizim için Konya Kent Plaza AVM’deki Dyson satış şubesinden satın aldım ve ürünü 17.10.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Yüksek bedeller ödeyerek aldığım bu ürünü henüz bir yıl bile olmadan sorun yaşamaya başlamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Süpürgenin motorbar başlığı çalışmıyor ve ürünü tam verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile görüştüğümde tarafıma ücretli servis bilgisi paylaşıldı. Bu kadar yeni ve Premium segmentte satılan bir üründe, temel parçalardan biri daha bir yıl dolmadan arızalanınca benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Dyson’dan, motorbar başlık arızam için benden ücret talep edilmeden çözüm bulunmasını ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica ederim.