Digiturk'ten Yıldız Dolu Paketi Ödedim; Kanal Açılmıyor ve 2750 TL Haksız Ücret İstenmesi Geliyor

Digiturk’e ait 1028227080 numaralı üyeliğim için daha önce yüksek bedel nedeniyle iptal talebinde bulundum. Sonrasında tarafıma uygun şartlarda bir teklif sunuldu ve ben de 13.06.2026 tarihinde 1 yıl süreli olacak şekilde Yıldız Dolu Paket için ödememi yaparak üyeliğimi devam ettirdim. Ancak buna karşın üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Ödemeyi yapıp kampanyayı kabul etmeme rağmen Digiturk tarafından hâlâ ekipmanları iade etmem gerektiği, aksi halde 2750 TL faturalandırma yapılacağı yönünde SMS’ler gelmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal etmişsiniz gibi mesaj gönderiliyor, üstüne bir de benden ücret isteniyor. Buna ek olarak, kanallarım da hiç açılmıyor ve izleme hizmetinden faydalanamıyorum.

Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunumu kimseye iletemiyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen hem hizmet alamıyor hem de haksız yere ücret talepleriyle karşı karşıya kalıyorum.

1028227080 numaralı üyeliğim için tanımlandığı bildirilen 1 yıllık Yıldız Dolu Paket kampanyamın sistemlerinizde eksiksiz ve doğru şekilde aktif edilmesini, kanallarımın açılmasını ve benden istenen 2750 TL tutarındaki haksız ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma sürekli gönderilen iptal ve ekipman iadesi içerikli mesajların da derhal durdurulmasını istiyorum.