Digiturk: Bein Connect Otomatik Üyelik Yenileme ve Haksız Fatura İptali Talebi

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş.’ye bağlı Bein Connect dijital platformunda kullandığım Sporun Yıldızı paketinin sözleşme süresi 03.10.2026 tarihinde sona ermiştir. Sözleşme bitiş tarihinden önce otomatik yenilemeyi özellikle kapattım ve tarafımdan hiçbir biçimde yenileme veya uzatma talebinde bulunulmadı.

Firmanın beyanına göre 04.10.2026 günü saat 20:40’ta beni aradıklarını ve bu arama neticesinde paketimin yenilendiğini iddia etmektedirler. Ancak bu tarih ve saatte beni aradıklarına dair telefonumda herhangi bir gelen arama kaydı bulunmamaktadır ve bu sebeple böyle bir görüşme kesinlikle gerçekleşmemiştir. Buna karşın üyeliğimi yenilemişler ve adıma 2026 Ekim dönemi için 1.204,37 TL tutarında fatura düzenlemişlerdir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, taahhüt süresi biten sözleşmeler tüketicinin açık, net ve doğrulanabilir rızası olmaksızın otomatik olarak uzatılamaz ve bu biçimde haksız fatura tahakkuk ettirilemez. Firmanın tek taraflı iradesiyle ve gerçekte gerçekleşmemiş bir onaya dayanarak yaptığı bu işlem hukuka ve mevzuata aykırı olup, tarafımı mağdur etmektedir.

Üye numaram 1029396117’dir. Rızam ve onayım dışında yapılan bu haksız üyelik yenileme işleminin ivedilikle iptal edilmesini ve adıma çıkarılan 1.204,37 TL tutarındaki faturaya ilişkin olarak borçlu olmadığımın kabul edilerek faturanın tamamen iptal edilmesini istiyorum.