Digiturk: Aktif Bein Connect Üyeliğimle Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum

Bein Connect Taraftar Paketi üyeliğim bulunmasına rağmen, 3 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum ve “üyelik veya şifre bilgisi bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Üyeliğim aktif görünmediği gibi, canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden de hiçbir biçimde yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 28158289. Son ödememi bugün kredi kartı ile yaptım ve düzenli olarak her ay ücret tahsil ediliyor. Ancak buna karşın hizmet alamıyorum. Üyeliğimde herhangi bir değişiklik yapmadım ve daha önce böyle bir sorun da yaşamadım.

Sorunumun acilen çözülmesini, tarafıma dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme verilmesini ve üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.