DeFacto: Kısa Zamanda Yırtılan Kot Pantolon için Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

DeFacto’dan birkaç ay önce Maltepe Piazza mağazasından aldığım siyah kot pantolon çok az kullanılmasına rağmen arka dikiş kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Viaport mağazasına gidip durumu anlattığımda, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği ifade edildi. Maltepe Piazza mağazasına gittiğimde ise yapabilecek bir şey olmadığını belirterek yardımcı olmadılar.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de mağazalardan çözüm konusunda destek alamamam nedeniyle mağdur oluyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için ücret iadesi istiyorum.