ÇiçekSepeti: Çiçek Sepeti Yanmış ve Son Kullanma Tarihi Yakın Kek Gönderimi Hakkında Şikayet

26 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kek içeren bir hediye siparişi oluşturdum, aynı gün teslim edildi. Ancak keklerin son kullanma tarihi çok yakındı, alt kısımları resmen yanmış gibi simsiyah, kenarları da sararmış şekilde geldi. Hediye gönderdiğim arkadaşımın karşısında bu ürüne mahcup oldum ve gerçekten rezil oldum.

Gıda ürünlerinde bu kadar özensiz, sağlığı riske atan bir ürün gönderilmesini asla kabul etmem mümkün değil. İnsanlara bu biçimde ürün gönderilmesi, “zehirlensinler diye mi gönderiliyor” sorusunu akla getiriyor. Gönderdiğim fotoğrafta da son kullanma tarihi ve ürünün durumu açıkça görülmektedir.

Sipariş numaram 461815727’dir. Bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının acilen iadesini ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ürün tedariği ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili nasıl bir hata yapıldığını, benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için ne önlem alacağınızı bilmek istiyorum.