ÇiçekSepeti: Çiçek Sepeti Yanlış Kesilen Kurumsal Faturanın İptali ve Bireysel Fatura Talebi

Çiçek Sepeti’nden 4 Temmuz tarihinde çiçek siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait faturanın bireysel olması gerekirken, sistemde yanlışlıkla kurumsal fatura adresini seçtiğim için fatura kurumsal olarak kesilmiş. Hatalı olan bu kurumsal faturanın iptal edilerek adıma bireysel fatura düzenlenmesi için destek istiyorum.

Bu konuya ilişkin canlı yardım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Cuma günü tarafıma yardımcı olacaklarını ilettiler; ancak bugün yeniden kontrol ettiğimde değişiklik yapılamaz şeklinde otomatik yanıt almaya devam ediyorum ve faturam hâlâ düzeltilmedi. Fatura numaram csp2026000082205, sipariş numaram ise 455454465’tir.

Yanlış adres seçiminden kaynaklanan bu durumun mağduriyet yaratmaması için, mevcut kurumsal faturanın iptal edilerek aynı sipariş için bireysel fatura kesilmesini ve bu işlemin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.