ÇiçekSepeti: Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek Teslimatı ve İade Başvurusu

Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Eyüpsultan adresine dün teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 455029551’dir. Karşı tarafa teslim edildikten sonra gönderdiğim kişinin bana attığı fotoğrafla, çiçeğin solmuş ve cansız halde gönderildiğini gördüm.

Sipariş verirken seçtiğim üründe çiçekler gayet canlı ve taze görünüyordu, ancak teslim edilen çiçek neredeyse kurumuş durumdaydı. Bu durum, özel bir günü güzel geçirmek isterken tam tersine keyfimizi kaçırdı. Satıcıya yazıp çiçeğin solmuş olduğunu ilettiğimde, bana sadece “çiçek seçtiğiniz renkte” şeklinde, asıl sorunu görmezden gelen bir cevap verildi. Benim itirazım renk seçimine değil, görseldeki canlı ürün yerine solmuş bir çiçek gönderilmesine yöneliktir.

Bu sebeple, karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.