Boyner: SMS ile Fatura Alınamaması ve İade Sürecinde Belge Sıkıntısı
29.04.2026 tarihinde Boyner Cadde İstanbul mağazasından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ödeme sırasında kasadaki görevli faturanın düzenlendiğini ve SMS ile telefonuma iletileceğini söyledi, bu sebeple ayrıca kağıt fatura talebinde bulunmadım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen telefonuma herhangi bir SMS faturası ulaşmadı ve faturaya şu anda hiçbir biçimde erişemiyorum.
Faturam olmadığı için yaptığım alışverişe dair yasal belgeye ulaşamıyor, ileride yaşayabileceğim olası iade veya değişim süreçlerinde sorun yaşayabileceğim konusunda endişe duyuyorum. Boyner Cadde mağazasında yaptığım bu alışverişe ait faturamın tarafıma yeniden iletilmesini, mümkünse e-posta veya SMS yoluyla kolaylıkla erişebileceğim şekilde paylaşılmasını istiyorum.
1 yanıt
Boyner
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap