Boyner: Mağazasında Beden Değişimi Sonrası Tişört Gönderilmemesi ve İade Başvurusu
26 Mayıs 2026 tarihinde Afyon’daki Park Afyon Boyner mağazasından yaklaşık 1.900 TL tutarında 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için haziran başında mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenlerin şu an ellerinde olmadığını, ürünlerin tedarik edilerek ikamet adresime kargoyla gönderileceğini söylediler.
Ancak aradan yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tişörtler bana gönderilmedi. Bu süreç boyunca Boyner iletişim merkeziyle de defalarca görüştüm fakat söz verilmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve net bir yanıt alamadım. Yaz mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen aldığım tişörtleri hâlâ kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünlerimin vakit kaybetmeden uygun bedenleriyle adresime gönderilmesini veya talep etmem halinde ödediğim bedelin bana iade edilmesini, karşılaştığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
2 yanıt
Boyner
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner
Marka yanıtı
Merhaba,
Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır.
Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.
Alışveriş Dostunuz,
Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap