Boyner'den Aldığım Dolce & Gabbana K Intense Parfümün Kalıcılığı Beklenenden Çok Daha Düşük
8 Eylül’de Marmara Park Boyner mağazasından her zaman kullandığım Dolce & Gabbana k Intense parfümünü satın aldım. Bugün ürünü ilk defa kullandığımda, daha önceki kullanımlarım ile tamamen zıt bir performansla karşılaştım.
Parfümün kalıcılığı 1–2 saati bile bulmuyor, ciltte hemen uçup gidiyor ve neredeyse hiç yayılımı yok diyebilirim. Uzun zamandır aynı parfümü kullanan biri olarak, kokunun performansındaki bu belirgin farkın normal olmadığını düşünüyorum. Ifra dan kontrol ettiğim için ürünün içeriğinde bir değişiklik olmadığını, buna karşın performansın bariz şekilde düştüğünü görüyorum. Bu durum, açıkçası ürünü sahte veya tedarik sürecinde bozulmuş olabileceği yönünde ciddi biçimde düşündürüyor.
Daha önce Boyner’den sahte parfüm satıldığına dair bazı yorumlar duymuştum ama açıkçası kurumsallığına güvenerek buna inanmamıştım. Yaşadığım bu tecrübeden sonra, aldığım ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymam beni hayal kırıklığı yaşattı ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Ürünün gerçekliği ve içeriği ile ilgili detaylı incelemenin gerçekleştirilmesini, gerekiyorsa laboratuvar ortamında test edilmesini, sonuç hakkında bana net ve yazılı bilgi paylaşılmasını ve mağduriyetimin ürün değişimi, iade veya uygun göreceğiniz başka bir çözüm yolu ile giderilmesini istiyorum.
3 yanıt
Boyner
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bende aynı sorunu yaşadım, incelediler üründe bir şey yok dendi tüketici heyetine başvurdum, bilirkişiye gitti parfüm ve sahte çıktı parfüm
Şimdi benden de incelemeye göndermemi istiyorlar ancak elimde geçen seneden kalma duty freedan aldığım aynı parfüm var ikisi arasında ciddi bir fark var.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap