Boyner'de Ücreti Tahsil Edilen Siparişim Tek Taraflı Olarak İptal Edildi

Boyner online alışveriş üzerinden Guess marka kahverengi kadın omuz çantası siparişi oluşturdum, ödemesini yaptım ve siparişim oluşturuldu. Ancak bugün sisteme girdiğimde siparişimin hiçbir biçimde onayım alınmadan iptal edilmiş olduğunu gördüm. Bu durumu kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Ürün ellerinde yoksa alım satım işlemini baştan yapmamaları gerekirdi. Ödeme alınıp sipariş oluşturulduktan sonra “ürün yok” denilerek bu kadar kolay iptal edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum. Telefonla aranmışım ancak o anda görüşme sağlayamadım, buna karşın tek taraflı iptal yapılmasını uygun bulmuyorum.

Boyner’den talebim, siparişini verdiğim Guess kahve kadın omuz çantasının temin edilerek tarafıma aynı şartlarla gönderilmesi ve bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin giderilmesidir.