Beko: Fırında Çatlak ve Boya Kalkması: Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Beko markalı fırınımı normal ev tipi kullanımda olmama rağmen, henüz 2 aylıkken fırının alt tabanında çatlama ve boya kalkması sorunu ortaya çıktı. Ürünü her zaman talimatlarına uygun şekilde, standart ev kullanımı için kullandım.

Yaşanan bu sorunla ilgili yetkili servisle görüştüğümde, problemin kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak fırını aşırı kullanmadığım, yanlış bir kullanımım olmadığı ve sorunun garanti süresi devam ederken, üstelik ürün daha 2 aylıkken ortaya çıktığı dikkate alındığında, bu değerlendirmeyi kesinlikle uygun bulmuyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürün için, oluşan çatlak ve boya kalkması nedeniyle ayıplı mal olduğunu düşünüyorum ve fırınımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.