Beko: Çamaşır Makinesinde Yağ Lekeli Çamaşırlar ve Değişim İsteği
Uzun zamandır kullandığım Beko cmxd 9100 model çamaşır makinem, yaklaşık 8–9 aydır her yıkamada çamaşırları yağ lekeli çıkarıyor. Özellikle bazı kıyafetlerim makineden, eklediğim görsellerde olduğu gibi üzerinde küçük yağ lekeleriyle çıkıyor ve bu durum günlük kıyafetlerimi kullanılamaz hale getiriyor.
Bu süreç boyunca pek çok defa yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk gelen servis makinenin kazanının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak sonrasında yetkili servis ile tekrar görüşüldüğünde makinede herhangi bir arıza olmadığı belirtildi. Servis her gelişinde “arıza yok” diyerek işlem yapmadan gitti fakat sorun her yıkamada aynı biçimde devam etti.
Çamaşırlarımın sürekli lekeli çıkması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor. Beko markasından, sorunlu olan bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
2 yanıt
Beko
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Beko Müşteri İletişim Merkezi
Raşit
Yorum
Tarafınızca arandım fakat sorunum halen çözülmedi fabrika kendileriyle alakalı kaynaklı bir arıza olmadığını söylüyormuş bunun gibi bir çok şikayet var sorunumun giderilmesini istiyorum eşyalarımı kendim böyle lekeleyip koyacak halim yok bunun gibi bir sürü eşyam maf oldu mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum gerekli başka yerlere de şikayetde bulunacağım
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap