Amazon: Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Hiç Ulaşmadı

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-0286961-4098716 numaralı siparişimde dört adet kitap ve bir adet Stanley marka termos bulunuyordu. Uygulamada bu siparişin 01.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.

Durumu WhatsApp müşteri hizmetlerine bildirdim. 3 Ekim’e kadar araştırma yapıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen hiçbir biçimde yanıt alamadım ve sorun giderilmedi. Hem ürünsüz kaldım hem de sistemde sipariş teslim edilmiş gibi göründüğü için süreç daha da zorlaşıyor.

Ürünlerimin gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin nasıl bu biçimde hatalı işlediğinin araştırılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin vakit kaybetmeden giderilmesini rica ederim.