Amazon’un Yüksek Değerli SSD’si Fatura Kutusuna Bırakılması ve Bildirim Yapılmaması

Amazon’dan 12 bin tl ödeyerek aldığım kioxia exceria Plus g2 2 TB SSD, 16 Ekim günü saat 13.00 civarında bana hiçbir biçimde sorulmadan ve haber verilmeden apartman girişindeki fatura kutusuna bırakılmış. Evde birileri olmasına rağmen ne kapı çalınmış ne de telefonla aranmışım, yalnızca teslim edildiğine dair e-posta aldım.

Apartmanımızda zaman zaman faturalar bile çalınırken, bu kadar yüksek bedelli bir ürünün güvenliği olmayan bir fatura kutusuna bırakılması kabul edilebilecek bir durum değil. Bu sebeple iş yerimden çıkıp acilen eve gelmek zorunda kaldım, sırf ürünüm çalınmasın diye işimi gücümü bırakıp paketimi fatura kutusundan almak zorunda kaldım. Amazon gibi büyük bir firmanın teslimat kalitesinin bu kadar düşük olması ve paketlere bu kadar az değer verilmesi beni ciddi biçimde hayal kırıklığı yaşattı.

Bu teslimat şeklinin incelenmesini, sorumlu kişi veya ekibe gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonra özellikle yüksek bedelli ürünlerin mutlaka alıcıya bizzat teslim edilmesi, en azından kapı çalınarak veya telefonla aranarak haber verilmesi için prosedürlerin gözden geçirilmesini istiyorum. Ayrıca bu konuyu CİMER’e de taşıyacağımı ifade etmek istiyorum.