adidas: Sahte Adidas Çocuk Eşofman Takımı Gönderildi, İade ve İnceleme İstiyorum

Adidas.com.tr üzerinden Essentials çocuk eşofman takımı 11-12 yaş siparişi oluşturdum. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem yanlış hem de bariz şekilde sahte bir ürün gönderildi.

Gelen takımın hem alt hem üst parçasının arka kısmında hiçbir etiket bulunmuyor. Ürünün üzerindeki logo “the original” şeklinde, gerçek logoya benzetilmeye çalışılmış ama orijinal Adidas logosu değil. Ürün üzerinde yalnızca tek bir Adidas etiketi var, ürünün formu, logosu ve alt-üst parçalarda etiket olmaması nedeniyle sahte olduğu çok açık biçimde anlaşılıyor.

Telefonla müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ürünün sahte olduğunu kesinlikle kabul etmediler, bunun ardından bugün için iade talebi açtım. Çağrı merkezi aracılığıyla iade kaydım hemen açıldı ancak online mağazadan sahte ürün gönderilmiş olması nedeniyle hem karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu ürünün orijinalliği konusunda inceleme yapılıp tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

İademin sorunsuz şekilde kabul edilerek ücretimin mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sahte ürün gönderimi konusunda gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.