adidas: Kargoya Çıkmayan Siparişim için Hızlı Çözüm ve İade Başvurusu

24 Şubat 2026 tarihinde Adidas’ın online mağazasından verdiğim atr91013881 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğine dair açık bir bilgi alamıyorum. 9.935,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ürün ortada yok.

Bu süreç boyunca en az 5 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında sadece “bir aksaklık var, üzgünüz, yardımcı olamıyoruz” şeklinde genel bir cevap verildi. Aksaklığın ne olduğu açıklanmıyor, siparişi iptal etmiyorlar ve ne zaman kargoya verileceği konusunda da hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.

Artık bu belirsizliğin giderilmesini, en geç bu hafta içinde siparişimin kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek 9.935,60 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin vakit kaybetmeden giderilmesini istiyorum.