adidas: Kalitesiz Ayakkabı: Topuk Üç Ayda Yırtıldı, Garantinin Kabul Edilmemesi

Adidas’ın internet sitesinden satın almış olduğum spor ayakkabının topuk kısmı, kullanımın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede bu biçimde deforme olması nedeniyle garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

Yapılan inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak yanıtlandı ve ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak aynı kullanım şartlarında diğer ayakkabılarımda böyle bir problem yaşamazken, bu üründe topuk bölgesinin bu kadar kısa sürede yırtılması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Bu sebeple ilgili ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünüm için değişim istiyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.