adidas: Eşofman Takımının Eksik Gönderilmesi ve Kabul Edilmeyen Talep

9 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından eşofman ceket takımı sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda sadece ceketin gönderildiğini, eşofman altının ise hiç konulmadığını gördüm.

Hemen sistem üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim doğrudan reddedildi. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de sorunun neden kabul edilmediğine dair açıklayıcı bir bilgi verildi.

Eksik olan eşofman altımın bana gönderilmesini veya ürünün tamamı için ücretin iade edilmesini istiyorum. Sorunumun incelenerek mümkün olan en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını rica ederim.